Idee-eigenaar en innovator op verkenning!
Steeds meer zorgprofessionals met een goed idee om het zorgproces te verbeteren weten het Zorginnovatielab te vinden. Twee innovatoren gaan met de idee-eigenaren in gesprek om het probleem te verkennen of om de ambitie helder te krijgen. Dat is nodig om in de innovatieloop ook dé oplossing te bedenken die het meest aansluit en past bij het probleem of ambitie. Want we gaan niet voor “oplossing zoekt probleem”!
Hoe pakken we de verkenning aan?
Naast deze verkenning van het probleem of de ambitie, verkennen we ook oplossingsrichtingen en behoeften van de doelgroep. We zoomen ook al in op de stakeholders, wie heeft te maken met je innovatie? En hoe ga je met de stakeholders om. Betrek je hen of juist niet? We verdiepen ons ook in de rol van de innovator en de voorwaarden die nodig zijn om te innoveren zoals draagvlak en middelen. Zonder goede voorwaarden bestaat de kans dat een enthousiaste idee-eigenaar vast loopt en dat willen we zéker niet. Deze verkenning is de eerste fase van design thinking, de “empathizefase”.
Verdiepingsslag van de Innovatie-intake
De innovatie-intake wordt breed toegepast zowel voor onderzoek, pilot of een implementatietraject. Zo weten de innovatoren waar in de innovatieloop de idee-eigenaar het beste instapt. Er wordt ook gekeken naar de impact van de innovatie, is het een horizon 1-2 of 3 innovatie? Bij het Zorginnovatielab richten we ons vooral op de innovaties die bijdragen aan de transitie van de zorg, horizon 2&3.
Quintiple Aim als toetsingscriterium
De Quantiple Aim is een uitbreiding van de oorspronkelijke Triple Aim in de gezondheidszorg, gericht op het verbeteren van verschillende aspecten van zorgsystemen. De volgende 5 criteria worden gebruikt om de effectiviteit en relevantie van de innovatie te beoordelen:
- Verbetering van de gezondheid van de populatie
- Verbetering van de ervaring van zorg
- Vermindering van de kosten per hoofd van de bevolking
- Verbetering van de werkervaring van zorgverleners
- Gelijkheid en rechtvaardigheid in de zorg
Resultaten
De innovatie-intake vervangt het vroegere innovatie-idee en dient als basis voor de verdere stappen in de innovatieloop.
Resultaten
De innovatie-intake vervangt het vroegere innovatie-idee en dient als basis voor de verdere stappen in de innovatieloop.
Vervolg
De innovatoren geven een advies aan de programma managers van het Zorginnovatielab en Digitale zorg. Zij besluiten vervolgens welke innovatie wordt opgepakt door het Zorginnovatielab.
Met dank aan:
Anne Deckers en Perry Hunen
Opleverdatum: 21 augustus 2024
Een goed idee? Wat moet ik ermee?
Hoeveel zorgprofessionals lopen er rond met een goed idee om het zorgproces te verbeteren? En weten ze waar ze terecht kunnen met dit goede idee? Bovenstaande vragen waren voor een klein team binnen het Zorginnovatielab aanleiding om dit verder uit te zoeken. Want een goed idee laten liggen, dat is een gemiste kans!
Steekproef bevestigt het vermoeden
In de vorm van een steekproef zijn een aantal willekeurige zorgprofessionals bevraagd. Door 2 simpele vragen te stellen, werd het beeld bevestigd dat er genoeg zorgprofessionals zijn met goede ideeën over het optimaliseren van het zorgproces, maar dat ze lang niet allemaal weten dat ze met deze goede ideeën terecht kunnen bij het Zorginnovatielab. De vraag “heeft u weleens een goed idee om de zorg op een innovatieve manier te verbeteren?” werd door 90% met “ja” beantwoord. Van die 90% wist de helft niet dat het Zorginnovatielab er is om de zorgprofessional met dat goede idee op weg te helpen. Een duidelijk signaal dus.
Innovatie Intake
Zo ontstond het idee van de Innovatie Intake. Een laagdrempelige manier om de zorgprofessional met een goed idee en de innovator van het Zorginnovatielab met elkaar in gesprek te laten gaan. Behalve dat het laagdrempelig is, zorgt de intake ervoor dat ideeën op eenduidige en gestructureerde wijze bij het Zorginnovatielab binnen komen.
Voorbeelden uit de literatuur
In de literatuur is gezocht naar wat er nodig is om een goed eerste gesprek te voeren over innoveren. Daar zijn twee modellen uit naar voren gekomen. Ten eerste het “model van Knoster”, dit model heeft als uitgangspunt dat strategie, consensus, vaardigheden, prikkels, middelen en plan van aanpak de ingrediënten zijn voor een succesvolle verandering. In het tweede model “Systemisch Transitie Management” wordt onderscheid gemaakt in zogenaamde boven- en onderstromen binnen een organisatie.
Resultaten
Op basis van deze modellen kan een goed gesprek gevoerd worden tussen zorgprofessional en innovator. Na dit gesprek zijn er 3 mogelijke opties.
- Er wordt (nu) niks met het idee gedaan.
- De zorgprofessional gaat het idee zelf uitvoeren.
- Het idee past binnen de visie en ambitie van het Zorginnovatielab en gaat via de wasstraat de innovatieloop in.
Vervolg
Het innovatie inloopspreekuur wordt toegevoegd aan de innovatieloop. Hiermee hopen we de creativiteit en het innovatief vermogen van de medewerkers aan te spreken.
Met dank aan
Anne Deckers en Ruud Nelissen