Vooruitziende blik
Wat is er nodig wat betreft planning en organisatie rondom fysieke consulten? Op basis van werksessies met verschillende afdelingen, werden de antwoorden op deze vraag geïnventariseerd. Deze sessies worden begeleid door Performation HOTflo, een consultancybureau dat gespecialiseerd is in capaciteitsmanagement in de zorg.
Strategische capaciteitsmanagement POM
De strategische capaciteitsplanning legt de basis voor een optimaal presterende poli. De strategische capaciteitsplanning heeft tot doel om een goede prognose te maken van de zorg die we naar verwachting komend jaar moeten leveren en hoeveel capaciteit er voor nodig is. Het resultaat is een capaciteitsbegroting en een capaciteitsjaarplan waarin de capaciteit is verdeeld over de patiëntstromen en/of specialismen rekening houdend met seizoen patronen en verwachte ont- wikkelingen in zorgvraag.
Tactische capaciteitsplanning Poli op Maat
Is de capaciteit toereikend om de zorg te leveren of moeten we bijsturen? Dit is de centrale vraag als we het hebben over tactische capaciteitsplanning. Bij tactische capaciteitsplanning blikken we zo’n 8 tot 12 weken vooruit om aan de hand van de productie/zorgvraag en de toegangstijden tot de poli te beoordelen hoeveel spreekuur capaciteit er benodigd is. Kunnen we het huidige schema handhaven, is het verstandig/ noodzakelijk om op of af te schalen?
Operationele capaciteitsplanning POM
Met de simbox van HOTflo is een doorberekening gemaakt voor het poliplein voor gelijke spreiding spreekuren over de week, verdeling over de week o.b.v. realisatie, piekbelasting in de week (30% of 40%), geen substitutie van taken, wel substitutie van taken, productieniveau 2018, productieniveau 2018 + 5%.
Met dank aan
Esther Peters, Henri Boersma, Performation HOTFlo, Marieke Aben, Monique Thomassen, Peter Feczko, Ankie Hamaekers, Armand Beckers, Miranda Coenen, Frits van Merode, Cindy Winckers, Esther Lacko.