FaceTalk

Beeldbellen met behulp van FaceTalk 

FaceTalk wordt in het MUMC+ ingezet als communicatiemiddel tussen zorgverleners en patiënten of contactpersonen van patiënten. 

in het voorjaar van 2019 werd beeldbellen versneld beschikbaar voor alle zorgprofessionals. Onder invloed van alle Coronarichtlijnen bood FaceTalk een oplossing voor een consult op afstand. Het Zorginnovatielab heeft in samenwerking met het MIT voor de ziekenhuisbrede uitrol van Beeldbellen gezorgd. 

Veel behandelaars en patiënten maken hier dankbaar gebruik van. Zij dragen ook verbeterpunten aan. Deze verbeterpunten worden actief door het ZorginnovatieLoket opgepakt. Zo waren er nog niet overal (voldoende) beeldbel-plekken beschikbaar. Ook de ontbrekende koppeling met SAP werd als een gemis gezien, de consulten moesten op twee plekken geregistreerd worden. 

Koppeling Facetalk en SAP

Vanaf 3 december 2019 hoeft alleen nog in SAP gepland te worden. De afspraak komt vervolgens automatisch in FaceTalk. 

Beeldschermen 

Er zijn een groot aantal nieuwe beeldschermen met camera, speaker en microfoon besteld, deze worden sinds medio november op de poli’s geïnstalleerd. 

ZorginnovatieLoket 

Samen met de behandelaars, planners en de patiënten wil het ZorginnovatieLoket het beeldbellen gaan optimaliseren, zodat beeldbellen structureel verankerd gaat worden binnen de zorg die het MUMC+ biedt. 

Resultaat 

• Beeldbellen uitgerold binnen het ziekenhuis;
• per 3 december 2019 hoeft het beeldbelconsult alleen in SAP aangevraagd te worden, de afspraak wordt automatisch in FaceTalk gezet;
• uitrol van beeldschermen met ingebouwde camera, microfoon en speaker binnen het MUMC+.

Met dank aan

Herm Martens, Joep Seuren, Perry Hunen, Ingeborg Vriens, Nicole Cobben, Roger Rennenberg, Marleen Kars, Bram Kroon, Sabine Paulussen, Pieter Kubben, Christine de Die, Angeline Schoonbroodt, Gitte Theunissen Sander Steijns, Vivian Vernimmen, Marleen Kars, Roy Sprooten en Marc Coolen