Wat is een impactanalyse?
Een overzichtelijk perspectief op de ontwikkelvraag op het servicemodel met alle tijd en ruimte voor de patiënt en wat dit vraagt van het Maastricht UMC+. De impactanalyse laat aan de hand van de patiënt journey zien wat het effect is voor de positieve patiënt ervaring, de positieve ervaring voor medewerkers en de effecten op de efficiency van de organisatie- kwaliteit van zorg, tijd, geld reduceren van verspilling. Vervolgens is inzichtelijk gemaakt wat het vraagt van vier pijlers: capaciteitsmanagement & logistiek, personeel, eHealth/digitale zorg en Huisvesting. De Visual ‘impactanalyse Kliniek op Maat’ is de management samenvatting van de uitgebreide analyse die in Q1-Q2 2019 is uitgevoerd.
Bouwstenen en Beloften
Elf bouwstenen met beloften aan patient & zorgprofessionals, impact op de vier pijlers en bij behorende adviezen voor de ontwikkelagenda.
De realisatie van deze beloften dragen bij aan:
- Positieve patiëntervaring
- Positieve ervaring van medewerkers op teamwork,
- autonomie en vakmanschap
- Rendement: kwaliteit, geld, tijd, reduceren verspilling
- Vergroten innovatiekracht
Top 3
Zorgprofessionals kozen de volgende top 3 om mee aan de slag te gaan:
1 Voeding en Bewegen
2. Verblijven
3. Wearables en Domotica
Met dank aan
Patiënten- en Verpleegkundige focusgroepen, Verpleegkundig leidinggevenden, Chefs –de clinique, andere zorgprofessionals & sleutelfiguren van de Kliniek.Service Sceince Factory UM, Wilma Savelberg, Elske Heeren, Herm Marten, Nicole van Eldik, Hanneke van Dijk, Corrie van de Weijer, Ruud Nelissen, Vivian Hoogland, Esther Lacko – ZIEL.
