Visie en impact
In de eerste helft van 2017 zijn de ambities van de Poli van de Toekomst vertaald in een impactanalyse met – per bouwsteen – een belofte aan de patiënt.
De Poli op Maat biedt “poli en klinische zorg op maat voor de patiënt in een huiselijke omgeving tijdens de 'patient journey' van thuis tot thuis. De patiënt neemt regie en de zorgprofessional biedt expertise en ondersteuning vanuit een coachende rol in een team van professionals. Beiden maken hierbij gebruik van slimme, op de individu toegesneden E-health”.
Prototyping, validatie en opschalen
Op basis van deze concrete vertaling, is het Zorginnovatielab in maart 2018 gestart met het uitwerken van de vele ideeën in prototypes, is ervaring opgedaan en zijn deze gevalideerd om te besluiten: mee doorgaan ja/nee en wie pakt het opschalen op?
Dit heeft concrete concepten, services en producten opgeleverd zoals bijvoorbeeld het Pre-PVE voor het poliplein, de introductie van de mantelzorgacademie, inzet van Facetalk, monitoring op afstand, de uitbouw van mijn.mumc.nl en de opstart monitor poliklinieken COVID.
En vooral ook vele collega’s die met deze innovaties aan de slag zijn geweest. Een kleine rekensom laat zien dat op dit moment – eind 2020 – zeker 500 collega’s direct of indirect bijdragen aan innovaties voor de POM, KOM en digitale zorg / E-health.
Resultaat
- Binnen ZIEL is inmiddels met alle bouwstenen ervaring opgedaan;
- Twee onderwerpen vragen vanuit ZIEL extra aandacht: spreekuur ondersteuning en online afspraken maken;
- De pijler huisvesting is geadopteerd door bureau Vastgoed & Huisvesting, de pijler planning en organisatie door ICM, de pijler personeel vraagt gezamenlijke aandacht van het servicebedrijf P&O en coördinator poli en voor E-health is een beheerorganisatie in ontwikkeling;
- Doel is om het programma POM in 2021 af te ronden.
Met dank aan
Onder andere de klankbordgroep POM, Elske Heeren, Esther Lacko, Cindy Winckers, Vivian Hoogland, Anne-Marie Scheepers, Anne-Marie Westerbeek, Richard Olivier, Tom Bovend’eerdt, Jori Stevens, Ilse Simons, Irene Habets, Carlo Theunissen en UMIO.