Het nut van spreekuurondersteuning?
De poli’s zien – net als andere zorgaanbieders – veranderingen op zich afkomen. Denk aan de complexere en veranderende zorgvraag en capaciteitsproblemen. Als antwoord hierop past het MUMC+ al taakherschikking toe door inzet van Physisian Assistants (PA) en Nurse Practitioners (NP).
In 2018 is ervaring opgedaan met ondersteuning door poli-medewerkers. Dit heeft een lijst van taken opgeleverd die – mogelijk -te substitueren zijn. Ook is er een capaciteitsberekening gemaakt voor het benodigd aantal medewerkers.
Begin 2019 heeft het stafconvent aangegeven een aantal vragen / zorgen te hebben over spreekuurondersteuning:
- Er is geen eenduidige zienswijze wat spreekuurondersteuning is;
- Het is nog onvoldoende duidelijk wat de toegevoegde waarde is;
- Er zijn verschillende behoeften van specialismen;
- Het takenpakket moet gevalideerd worden; en
- De experimenten zijn nog onvoldoende doorleefd en getest.
Proefunit
Om voldoende inzicht te verkrijgen in bovenstaande vragen/zorgen, heeft het Zorginnovatielab een proefunit uitgewerkt. Doel is om met een grote groep artsen uit verschillende centra / specialismen ervaring op te doen en de uitkomsten ter besluitvorming voor te leggen aan het Stafconvent.
Resultaat tot nu toe
- Proefunit is uitgewerkt en organisatie staat in de startblokken. Vanwege COVID-19 is de proefunit verplaatst naar 2021. De eerdere prototypes hebben opgeleverd:
- Concept taken in kaart gebracht: basis, basis+ en basis ++;
- Taakbeschrijving is gereed;
- Capaciteitsberekening beschikbaar;
Met dank aan
Peter Feczko, Nicole Bouvey, Roy Sprooten, Esther Bouman, Simone Gorter, Esther Peters, Thijs Jacobs, Jos Zillekens, Ronald Heitbrink en Floris Smits, SOOM, studenten, DBC medewerker,Kirsten van Hoof, Ilona Bentele, Monique Thomassen, Cindy Winckers en Anne Deckers